Conditions d’utilisation

 

1. Champ d’application et informations sur l’entreprise

Le site Saminchabrandsllc, propriété de SAMINCHA BRANDS LLC, propose la vente en ligne de meubles et d’articles pour la maison à destination des consommateurs français. Les présentes conditions générales de service décrivent les principales règles applicables à la navigation sur le site, à la passation des commandes, au paiement, à la livraison et au service après-vente.

Informations sur l’entreprise :

Nom du site : Saminchabrandsllc
Raison sociale : SAMINCHA BRANDS LLC
Adresse : 1377 CROSSBILL CT, WESTON, FL 33327, États-Unis
EIN : 99-4574380
Téléphone : +1 (904) 355-1245
E-mail : info@saminchabrandsllc.com
Heures de travail : du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 18 h 00 (heure de l’Est des États-Unis)

2. Conditions d’utilisation du site

L’utilisation du site est soumise aux présentes conditions ainsi qu’aux dispositions légales applicables. Le site est destiné à la présentation et à la vente de meubles et d’articles pour la maison. Toute utilisation illégale du site ou toute utilisation non autorisée de ses contenus est interdite.

3. Informations sur les produits

Les pages produits présentent les caractéristiques disponibles pour chaque article, notamment les dimensions, les matériaux, les couleurs et le poids lorsque ces informations sont fournies. Les éventuelles informations relatives à la garantie sont précisées dans la fiche produit ou dans les documents applicables.

Les images sont destinées à illustrer les produits. De légères différences de couleur ou de rendu peuvent apparaître en fonction de l’éclairage, de l’écran utilisé ou des paramètres d’affichage. Les caractéristiques indiquées dans la description du produit restent la référence pour apprécier l’article proposé.

4. Règles de passation de commande

Les commandes sont passées directement sur le site. Avant la validation, le client peut consulter les produits sélectionnés, les quantités, les prix et les frais applicables.

Après la soumission de la commande, un enregistrement est créé. La commande est traitée selon les modalités indiquées lors de l’achat, notamment après confirmation du paiement lorsque celle-ci est nécessaire. Les informations de confirmation sont communiquées selon le processus de commande du site.

5. Prix et devise

Les prix sont affichés en euros (EUR). Les prix et les frais applicables à la commande sont présentés avant la validation du paiement.

Le client peut consulter le montant total à payer ainsi que les frais de livraison et les autres frais éventuels applicables avant de finaliser sa commande. Le montant facturé doit correspondre aux informations présentées au moment de l’achat.

6. Taxes et modèle DDP

Les conditions relatives à la TVA, aux droits de douane et aux éventuels frais d’importation applicables aux commandes destinées à la France sont précisées lors de la commande et dans les informations de livraison correspondantes.

Lorsque la commande est expédiée selon le modèle DDP (Delivered Duty Paid), les frais d’importation et les taxes concernés sont pris en charge conformément aux modalités de livraison applicables. Aucun frais de douane supplémentaire ne doit être réclamé au client à la livraison lorsque ces frais sont effectivement couverts par les conditions DDP de la commande.

7. Modes de paiement

Les moyens de paiement disponibles sont indiqués au moment du règlement. Si cette option est proposée lors de la commande, le paiement peut être effectué par :

• Visa

• Mastercard

La devise affichée pour les commandes est l’euro (EUR). Les paiements peuvent être traités par des prestataires de services de paiement tiers, conformément à leurs modalités de fonctionnement.

8. Délai de traitement des commandes

Après confirmation du paiement, la commande entre en phase de traitement, qui comprend la préparation des articles, les vérifications nécessaires et l’emballage avant expédition.

Délai standard de traitement : 1 à 3 jours ouvrables.

Ce délai correspond au traitement de la commande et ne comprend pas nécessairement le temps de transport jusqu’à l’adresse de livraison.

9. Transport et logistique

Les commandes sont expédiées selon les modalités logistiques applicables au produit et à la commande. Lorsque les articles sont expédiés depuis les États-Unis, leur acheminement vers la France est assuré par des partenaires logistiques internationaux.

Les transporteurs susceptibles d’être utilisés comprennent FedEx, UPS et DHL, selon la disponibilité et l’organisation de l’expédition. Le transporteur applicable peut être précisé dans les informations de suivi.

10. Zone de livraison

La livraison est proposée en France métropolitaine, sous réserve de l’éligibilité de l’adresse indiquée par le client et des possibilités de livraison affichées lors de la commande.

Le client doit fournir une adresse complète et exacte afin de permettre le traitement et l’acheminement de la commande.

11. Délai de livraison estimé

Le délai total de livraison, comprenant le transport international et la livraison locale, est estimé à :

10 à 15 jours ouvrables, à titre indicatif.

Le délai réel peut varier en fonction du transport international, des formalités douanières, des jours fériés, des conditions météorologiques et de l’organisation logistique. Les informations communiquées au moment de la commande et les mises à jour du transporteur permettent au client de suivre l’expédition.

12. Politique de livraison

Les frais de livraison applicables sont les suivants :

• Commande d’un montant supérieur ou égal à 139,99 € TTC : livraison gratuite.

• Commande d’un montant inférieur à 139,99 € TTC : frais de livraison fixes de 10 €.

Les frais applicables et le montant total de la commande sont affichés avant la validation du paiement. Ces tarifs doivent correspondre aux conditions effectivement appliquées lors de la commande.

13. Suivi des commandes

Lorsqu’une commande est expédiée et qu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci est communiqué au client afin de lui permettre de consulter l’état d’avancement du transport.

Les informations de suivi peuvent notamment présenter les étapes du transport international, les éventuelles formalités douanières et l’acheminement final en France. La fréquence des mises à jour dépend du système du transporteur.

14. Retours et remboursements

Les consommateurs français bénéficient, lorsque les conditions légales sont réunies, du droit de rétractation de 14 jours applicable aux contrats conclus à distance, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Les modalités pratiques de retour et de remboursement sont décrites dans la politique de retour publiée sur le site. Les produits retournés doivent être manipulés conformément aux règles applicables. Une éventuelle dépréciation liée à des manipulations dépassant celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit est appréciée conformément à la législation applicable.

Le remboursement est effectué selon les délais et modalités prévus par la loi et par la politique de retour applicable. Les présentes conditions ne limitent pas les garanties légales dont bénéficie le consommateur.

15. Service client

Pour toute question concernant un produit, une commande, un paiement, une livraison, un retour ou un remboursement, le client peut contacter le service client :

E-mail : info@saminchabrandsllc.com
Téléphone : +1 (904) 355-1245
Heures de travail : du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 18 h 00 (heure de l’Est des États-Unis)

Veuillez nous contacter par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures.

Afin de faciliter le traitement de la demande, il est recommandé de fournir le numéro de commande et les informations utiles concernant le produit ou le problème rencontré.

16. Responsabilité et retards de livraison

Des événements indépendants de la volonté du vendeur, tels que des conditions météorologiques défavorables, des formalités douanières ou des perturbations logistiques, peuvent affecter les délais de livraison.

En cas de difficulté, le client peut contacter le service client afin d’obtenir des informations sur le suivi de sa commande. Les présentes conditions ne limitent pas les obligations légales du vendeur ni les droits du consommateur prévus par la législation applicable.

17. Propriété intellectuelle

Les textes, images, éléments graphiques et autres contenus publiés sur le site sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle. Ils appartiennent à SAMINCHA BRANDS LLC ou à leurs titulaires respectifs, selon le cas.

Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée de ces contenus est interdite, sauf autorisation préalable ou exception prévue par la loi.

18. Mise à jour des conditions

Les présentes conditions peuvent être mises à jour lorsque les modalités de fonctionnement du site ou les exigences légales évoluent. La version publiée sur le site présente les conditions applicables à la date de sa publication, sous réserve des dispositions légales relatives aux commandes déjà conclues et aux droits des consommateurs.

Les clients sont invités à consulter cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.