Coordonnées


1. Informations sur l’entreprise

Le site Saminchabrandsllc est la propriété de SAMINCHA BRANDS LLC, une société établie aux États-Unis proposant des meubles, des articles pour la maison et des produits associés aux consommateurs français.

Les informations relatives à l’entreprise sont les suivantes :

Nom du site : Saminchabrandsllc
Raison sociale : SAMINCHA BRANDS LLC
Adresse : 1377 CROSSBILL CT, WESTON, FL 33327, États-Unis
EIN : 99-4574380
Téléphone : +1 (904) 355-1245
E-mail : info@saminchabrandsllc.com

2. Contacter le service client

Pour toute question concernant un produit, une commande, un paiement, une livraison, un retour ou un remboursement, vous pouvez contacter notre service client par e-mail.

Adresse e-mail : info@saminchabrandsllc.com

Heures de travail : du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 18 h 00 (heure de l’Est des États-Unis).

Délai de réponse par e-mail : sous 24 heures.

Veuillez nous contacter par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures.

3. Informations à fournir lors d’une demande

Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons de préciser les informations pertinentes selon votre situation :

  • Pour une commande : numéro de commande et adresse e-mail utilisée lors de l’achat.

  • Pour une question sur un produit : nom du produit ou lien vers sa page.

  • Pour un problème de livraison : numéro de commande et numéro de suivi, si disponible.

  • Pour une demande de retour ou de remboursement : numéro de commande, produit concerné et motif de la demande.

  • Pour un produit endommagé ou une erreur de commande : description du problème et photos, si elles permettent de mieux comprendre la situation.

Veuillez transmettre uniquement les informations nécessaires au traitement de votre demande. N’envoyez pas votre numéro complet de carte bancaire, votre cryptogramme de sécurité (CVV) ni votre mot de passe.

4. Suivi des demandes

Les demandes sont traitées à partir des informations communiquées par le client. Lorsque des renseignements complémentaires sont nécessaires, le service client peut demander des précisions afin d’examiner la situation.

Pour les demandes relatives à une commande existante, veuillez conserver les échanges par e-mail afin de faciliter le suivi.

Les conditions applicables aux commandes, à la livraison, aux retours et aux remboursements sont détaillées dans les politiques correspondantes publiées sur le site Saminchabrandsllc.

5. Protection des données personnelles

Les informations personnelles communiquées lors d’une prise de contact sont utilisées dans la mesure nécessaire pour répondre à la demande et assurer le suivi correspondant, conformément aux règles applicables en matière de protection des données personnelles.

Pour en savoir plus sur la collecte, l’utilisation, la conservation et les droits relatifs aux données personnelles, veuillez consulter la Politique de confidentialité publiée sur le site.

6. Mise à jour des informations de contact

Les coordonnées et les horaires indiqués dans cette politique correspondent aux informations communiquées par SAMINCHA BRANDS LLC. En cas de modification des coordonnées ou des modalités de contact, cette page sera mise à jour afin de présenter les informations applicables.

Pour toute demande, veuillez écrire à : info@saminchabrandsllc.com.